TikTok Shop терпит неудачу в Японии

Запуск TikTok Shop в Японии не вызвал большого интереса у ритейлеров, многие из которых заняли выжидательную позицию по отношению к модели live commerce этой платформы.

Несмотря на высокие показатели на других рынках, TikTok Shop с трудом набирает популярность в Японии, где, по данным Tete Marche, только 10% опрошенных ритейлеров планируют использовать эту платформу. Первые пользователи, такие как Unilever Japan, Ya-Man, Lacoste Japan и Nissin Foods, протестировали сервис, но участие брендов замедлилось. Ключевыми препятствиями являются сомнения в популярности live commerce, нерешительность потребителей в отношении покупок через китайскую платформу, а также высокие требования к производству и персоналу, необходимые для проведения продаж в прямом эфире. Хотя TikTok имеет большую базу японских пользователей, многие покупатели по-прежнему предпочитают устоявшиеся платформы электронной коммерции, предлагающие бонусы за лояльность и скидки.

Сдержанная реакция отражает структурные и культурные барьеры в секторе электронной коммерции Японии, где новые форматы розничной торговли медленно внедряются без четких доказательств влияния на продажи и где доверие потребителей к платформам играет решающую роль.